消委會：串流平台服務趨複雜 籲消費者審慎揀選

消委會最新調查顯示，影視串流平台的訂閱計劃及附加服務日趨複雜，建議消費者仔細比較內容及條款，必要時先收看免費內容或選擇單月計劃。調查涵蓋11個本港常用平台，月費由47元至218元不等。

消費者委員會昨日發表市場調查，比較各大影視串流平台的最新服務詳情及訂閱收費。與2020年的調查相比，現時串流平台在片庫透明度、影音功能及同步串流方面整體有所提升，但訂閱計劃分級、帳戶共享、附加服務及離線播放等安排日趨複雜，消費者需仔細審視計劃內容、收費及相關條款。

消委會建議消費者，不應單憑平台標示的最高影音規格作決定。若平台未有提供免費試用，可先收看免費內容，或於初次訂閱時先考慮單月計劃，再衡量是否長期訂閱。調查選取了11個較多本港消費者使用的影視串流平台，月費介乎47元至218元不等。

不少消費者會與親友共用串流服務以分攤訂閱費用。消委會指出，基本計劃可同步串流的裝置數目由1部至6部不等，差異甚大。消委會建議，多人共用同一帳戶時，創建各自獨立的用戶檔案既可分開保存觀看紀錄和自訂片單等資料，亦能避免各人觀看資料及內容偏好互相摻雜，影響平台個人化推薦的準確性。

部分平台要求共享者身處同一國家或地區，甚至只容許同住者共用訂閱服務。個別平台雖容許以附加收費方式額外加入非家庭成員，但附加用戶只可透過單一裝置作串流播放，並且只可建立單個用戶檔案，使用限制較多。