AI過準答案或引發集體行動風險
R.E. Lee International行政總裁Calvin Lo指出,人工智能(AI)不僅可能出錯,更值得憂慮的是答案過於準確。當大量用戶同時獲得相同建議,集體行動可能改變原有結果,令原本的答案失效,影響投資、升學以至生涯規劃等決策。
人工智能(AI)的發展速度引發廣泛討論,有人擔心技術失控,有人則認為減慢發展會損害競爭力。然而,R.E. Lee International行政總裁Calvin Lo提出另一種憂慮:他更擔心AI的答案「過於正確」。
Lo以晚餐選擇為例:假設AI根據用戶的飲食偏好、預算及交通等因素,推薦一間中環餐廳。若只有一人收到建議,自然無問題;但若同時有十萬人收到相同答案,餐廳即時被預訂爆滿,原本的「正確答案」便失去價值。Lo指出,問題不在於AI出錯,而是太多人同時接收到同一準確資訊,並據此行動,從而改變了結果。
他將同一邏輯應用於家長為子女選擇學科的決策。若AI分析未來十年某行業將出現人才短缺,家長據此安排子女朝該方向發展,看似合理。但當香港、新加坡、倫敦及紐約的家長同時接收相同分析,十年後大量畢業生湧入該行業,原本的短缺可能不復存在。Lo強調,原始數據無誤,但集體行動改變了供求。
在投資領域,Lo認為此現象更為明顯。假設AI分析某股票價格低於公平值三成,若全球基金管理人同時收到警報並開始買入,股價迅速上升,折扣消失。他質疑:「當每個人都知道,機會還剩下多少?」他認為,傳統上我們只關注資訊是否正確,未來還需思考:若人人皆知,機會是否仍在。
Lo進一步指出,AI的預測本身可能影響未來。當足夠多人根據同一預測行動,預測便不再只是預測,而是開始塑造現實。他強調,這一切無需AI失控;即使AI完全受控,每次提供合理分析,但當人人都據此決策,AI最初分析的環境已悄然改變。
關於決策速度,Lo提醒,AI可在數秒內更新答案,但人類的決策往往需承擔長期後果。例如子女花三年攻讀某學科,AI可能即時告知該學位前景不再理想,但逝去的三年無法挽回。他認為,決策的逆轉難度才是關鍵:若可輕易調整,則可迅速行動;但若決定影響三至十年,便不應因AI快速給出答案而匆忙決定。
最後,Lo將思考延伸至傳承。他認為,留給下一代的不應只是財富或所謂「最佳答案」,而是讓他們在未來世界改變時,仍有選擇空間和調整餘地。