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重建後黃岡口岸擠塞 議員促檢討人手編制

重建後的黃岡口岸在重陽節假期出現嚴重擠塞,前線人員反映人手不足,有議員促請入境處及保安局檢討通關流程及靈活調配資源。入境處回應稱已留意相關訊息,並會與內地部門持續監察口岸運作。

重建後黃岡口岸擠塞 議員促檢討人手編制
圖片來源:香港出入境口岸. 資料圖片: 写意人生 / CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons

重建後的黃岡口岸在重陽節假期期間出現嚴重擠塞,有前線人員反映人手不足,引發社會關注。據了解,口岸啟用後不久,有前線入境人員透過集體訊息向管理層反映,指 supervisory rooms 無人當值、緊急電話無人接聽,以及繁忙時段無法休息等問題。

身兼立法會議員及退休警務人員的陳祖光,周二在電台節目中表示,相關訊息源自員工的 WhatsApp 群組,旨在提醒管理層,而有關目的已達到。他分析重陽節期間的擠塞情況時指出,雖然所有通關通道均已開放,但人手短缺影響了輪班調配及現場指揮。

陳祖光續稱,程序上的瓶頸亦是導致延誤的重要原因。他舉例指,若每小時有超過一萬名旅客過關,即使只有百分之五的旅客遇到攜同小童、證件未登記或手機沒電等問題,亦足以造成嚴重擠塞。他促請入境處及保安局優化通關程序,並靈活調配輔助資源,例如在繁忙時段聘請退休人員協助掃描二維碼。

入境處發言人回應稱,部門已留意到相關訊息並展開調查。發言人強調,口岸啟用前已增聘額外人手,並感謝前線人員的盡忠職守和專業表現。

入境處又表示,會繼續與內地相關部門監察口岸運作,並按實際運作需要靈活調配人手,確保旅客及車輛通關暢順。

資料來源:The Standard。 閱讀原文報道 →
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