馬鞍山麥當勞送餐員怒掃櫃位

一名年輕送餐員在馬鞍山一間麥當勞分店，疑因與職員發生爭執後，失控將外賣包裝及飲品從服務櫃位掃落地面。她事後在社交平台Threads承認反應不當，但解釋是因憤怒及無助感所致，並強調只想得到公平對待。

一名年輕食物送餐員在馬鞍山一間麥當勞分店，疑因與店內職員發生顧客服務糾紛後，情緒失控，將外賣包裝及飲品杯從服務櫃位掃落地面。她事後在社交平台Threads分享事發經過，承認自己的反應不恰當，但解釋是因憤怒過度而失去冷靜。

她強調自己只是想得到公平對待及基本尊重。據該送餐員所述，糾紛源於她經由 KeeTa 送餐平台接單後，前往該分店取餐。她表示自己安靜耐心地等候約20分鐘，才到櫃位禮貌查詢訂單進度。

她指一名紫色頭髮的女職員突然反應敵對，將工作上的不滿發洩在她身上。該送餐員憶述，該職員大聲質問她為何多次催促廚房，聲稱已追問三次，並表示廚房太忙無法提供預計時間。送餐員強調自己完全明白餐廳工作繁忙，認為職員只需禮貌解釋廚房應接不暇，需要更多時間即可。

她堅稱自己只作了一次有禮的查詢，並非催促，因此對方的突然斥責及虛假指控令她非常困擾。為了解決問題，送餐員其後向分店值班經理投訴，要求處理該職員的行為。

然而，她指該女職員繼續向她大聲叫嚷，而經理則試圖淡化事件，並將她帶離現場，未有正視該職員的態度問題。她表示要再三要求，管理層才願意透露該職員姓名以便正式投訴，之後她感到被在場職員完全無視。

在憤怒及無助感驅使下，她衝動地向該職員潑水，並將包裝好的餐飲從櫃位掃落地面。她承認自己的破壞性行為既不恰當亦非明智之舉，但重申自己只是問了一個常規問題，卻被無理指控及敵意對待。

送餐員在聲明結尾承認自己有情緒健康問題，但強調個人挑戰不能成為不當行為的藉口，並呼籲公眾客觀看待事件，而非基於偏見作出判斷。