南京男子未購咖啡坐足數日報警,Starbucks「買坐」政策惹議
Starbucks 在內地推行「買坐」政策,一名南京男子在店內連日佔用座位未購買任何東西,被提醒後報警。事件引發輿論關注,有律師指餐廳有權自訂規則,但執行需恰當。
Starbucks 自十月二十二日起在內地全國分店實施「購買方可坐下」的規定,近日一名南京男子在店內坐足數日不買東西,被員工提醒後竟報警,令這項政策引起廣泛討論。
據網民十月二十九日披露,涉事男子在南京同曦萬商城 Starbucks 分店,一連多日佔用座位而無購買任何飲品或食品。當員工拿着餐牌上前提醒,指需要購買方可使用座位時,男子不滿員工態度欠佳,投訴無果後報警。最終警員到場調解,他才離開。
涉事分店職員證實確有此事,並指店內已張貼「請購買後坐下」的告示。他們強調政策並非強行趕人,而是對不購買的顧客持續作出提醒。
除 Starbucks 外,上海徐匯區部分 IKEA 餐廳、山東的 Chagee 及成都的 Nayuki 等店舖,亦曾試行類似做法,包括要求顧客購買後才可使用座位,甚至安排保安勸離佔位者。
中國消費者協會法律團隊的律師陸雲指出,餐廳座位屬商業空間而非純公共設施,店鋪有權自訂規矩,但執行時不應一刀切。湖北馳晟律師事務所的李景鑫律師則認為,店鋪僅將「消費」列為坐下前提,並非設定最低消費,不屬法律禁止的強制消費,亦不違法;顧客若不認同可選擇不入內。
法律學者嶽申山提醒商戶,不可強行驅離顧客,只能勸說;若勸說無效,應向相關部門求助。
資料來源:The Standard。
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