政府回應公共交通滋擾行為提問

政府表示，現行法例已規範公共交通上的不當行為，營辦商透過宣傳教育及車廂廣播提醒乘客。港鐵部分列車設有靜音車廂，但設立更多靜音區域需考慮運作及空間影響。

政府今日回覆立法會書面提問，就乘客在公共交通工具上的滋擾行為作出說明。政府表示，一直密切監察公共交通服務水平，並與營辦商合作推廣乘車禮儀。

針對投訴數字，運輸署及環境保護署過去三年每年均有接獲涉及噪音騷擾及不當行為的投訴，相關數字已列表附於回覆。營辦商則沒有按個別行為分類的投訴統計。

政府指出，現行法例如《香港鐵路附例》及《公共巴士服務規例》等，已對乘客不當行為訂有罰則。各專營巴士營辦商亦訂有《乘客須知》，禁止大聲播放流動設備音響或將腳踏在座椅上，並透過車廂廣播及提示標誌提醒乘客。

前線員工會視情況作出勸喻，必要時轉交執法部門。港鐵公司職員在日常巡查中如發現違規，亦會跟進。運輸署持續鼓勵營辦商透過宣傳教育活動推廣乘車安全及尊重他人。

關於設立靜音車廂，政府表示港鐵所有配備車廂電視的重鐵列車已設有靜音車廂，電視不設聲響。高鐵動感號列車亦設有靜音車廂，規定乘客保持手機靜音及使用電子產品須佩戴耳機，接聽電話須移步至車廂兩端。政府強調，設立更多靜音區域需審慎考慮運作模式、車廂空間及對整體運力的影響，政府會繼續與營辦商合作推廣乘車禮儀。