蘋果新手機開售疑涉未授權交易

蘋果最新型號摺疊手機開售後，有市民在社交平台投訴信用卡被重複扣帳或未授權交易。滙豐銀行表示客戶毋須承擔責任，並會協助取消交易；蘋果公司稱正審核訂單，將取消欺詐交易。

蘋果公司最新型號摺疊手機開售，近日有市民在社交平台反映，並未預訂手機，但銀行應用程式顯示信用卡被扣帳兩次；亦有市民稱，預購一部手機後，卻被重複多次扣數。有關情況引起公眾關注。

滙豐銀行發言人回應事件時表示，銀行已留意到網上有關手機預購的重複交易及未經授權信用卡交易的討論。客戶毋須就重複交易承擔責任，銀行會識別並取消相關交易。至於未經授權交易，客戶可透過滙豐香港應用程式或致電客戶服務熱線暫停信用卡。發言人指出，對於已合理及謹慎使用信用卡並及時通報的客戶，銀行會按信用卡組織規則協助完成退款流程。此外，3-D Secure 可提供額外保障，但是否採用由商戶決定。

蘋果公司回覆查詢時表示，所有已收到的訂單均會在處理前接受審核，公司正盡快識別已被提交的交易，並會取消任何欺詐交易。公司未有透露具體受影響人數或交易金額。

事件反映數碼交易安全問題再受關注，銀行及商戶均需加強防範措施。消費者亦應留意信用卡帳單，一旦發現異常交易，應盡快通報銀行。