人形AI伴侶機械人功能有限引發消費者不滿
主打情感陪伴的人形機械人因價格高昂、功能有限及反應遲緩，正面臨消費者質疑。內地機械人公司UBTech Robotics推出的U1系列，實際交付量遠低於初期預測，經濟學家指訂單質素及消費者需求疲弱是主因。
主打情感陪伴的人形機械人，因價格高昂、功能有限及反應遲緩，正面臨消費者質疑。在內地今年舉辦的多個機械人展覽上，逼真的人形機械人以像真矽膠皮膚、精細面部特徵及眼神交流能力吸引群眾，但其僵硬表情、緩慢反應及短暫電池壽命，令人質疑能否提供有意義的陪伴。
被稱為內地首間上市人形機械人公司的UBTech Robotics，於九月開始交付其U1系列逼真人形機械人，但實際交付量預料遠低於最初預測。U1系列於六月三十日推出，價格介乎十一萬九千八百元人民幣至九十九萬元人民幣。男性模型高一百八十五厘米，重四十二公斤；女性模型高一百六十八厘米，重三十五點二公斤。兩款均配備像真矽膠皮膚，可複製毛孔及血管等人體細節，並搭載該公司自家研發的情感人工智能模型。
與傳統服務機械人不同，U1系列主要設計作情感陪伴，而非家務處理，目標是尋求心理安慰及情感支持的消費者。UBTech最初報告預售期間接獲超過一萬三千三百六十一份訂單，管理層承諾今年交付至少一萬部。該宣佈一度提振投資者信心，推動股價上升。然而，機械人在正式推出後受到批評，用家質疑其宣傳功能與實際表現之間的差距。
大部分版本無法獨立行走或執行家務，即使是頂級型號，每次充電電池壽命只有兩至四小時。UBTech創辦人周劍於九月承認，今年U1系列的實際交付量可能只有一千五百至二千部。首批客戶包括內地汽車分銷集團上海永達集團及北京波士集團，以及南韓的Galaxy Robot Park。
內地經濟學家潘賀林向《星島日報》表示，交付量急跌不太可能是由生產限制造成，而是訂單質素及消費者需求疲弱所致。他指出，目前的陪伴機械人大致上只是將逼真外觀與大型語言模型結合，情感互動能力仍處於初期階段。儘管有限制，內地消費者機械人市場正吸引愈來愈多製造商興趣。
工業及資訊科技部數據顯示，內地去年有超過一百四十間人形機械人生產商，推出超過三百三十款相關產品。根據中航證券研究報告，內地情感經濟去年估值為二點七二萬億元人民幣，預計今年將超過三萬億元人民幣。潘賀林表示，人形陪伴機械人可能吸引富裕消費者在家中尋找新鮮感，但對於尋求更深層情感聯繫的人來說仍不足夠。
他補充，生產商必須提升生產能力及互動體驗，同時處理私隱保障、內容審查，以及用家對機械人產生過度情感依賴的風險。今年七月十五日生效的《人類化人工智能互動服務管理暫行措施》亦涵蓋人形陪伴機械人，禁止服務過度迎合用家或鼓勵成癮及情感依賴。潘賀林表示，營運商應引入保障措施，防止用家過度依賴機械人而脫離現實社交互動。他同時強調需保護敏感資訊，包括對話紀錄及面部圖像，並確保互動內容得到適當審查。
