微軟服務中斷波及亞太區政府及企業

微軟的Outlook、Teams及Copilot等服務中斷，影響美國、澳洲、日本及印度等地用戶，並波及政府機構及企業。微軟表示已對受影響伺服器進行調整，僅部分地區恢復，正尋求提升系統穩定性的方案。

微軟的Outlook、Teams及Copilot等服務在周五亞太區辦公時間仍然中斷，影響數千美國用戶後，問題仍未完全解決。這家科技巨頭正努力修復其歸咎於伺服器故障的問題。

中斷事件影響了澳洲、日本及美國的政府機構，以及OpenAI及Anthropic等公司。這是微軟365服務今年第二次中斷，令人關注重複故障會否令企業客戶質疑微軟的可靠性。

在最新更新中，微軟表示已對受影響伺服器進行調整，但未能持續恢復。該公司稱，在實施調整的地區觀察到部分恢復。微軟在社交平台X上表示：「我們正在審視可採取哪些額外行動，以提升整體基建穩定性。」

追蹤中斷情況的網站Downdetector顯示，美國東岸時間晚上11時30分，有逾1.8萬宗關於Outlook問題的報告。在亞太區，包括印度、澳洲及日本，周五上午亦有多項微軟服務中斷。高峰期時，美國東岸時間周四下午1時左右，Downdetector錄得逾13萬宗Outlook問題報告，中斷持續約12小時。

澳洲內政及網絡安全部長Tony Burke表示，微軟認為今次並非網絡攻擊。他說：「他們相信情況類似CrowdStrike事件，即更新出現問題。」Burke指出，影響主要集中在電郵系統。澳洲聯邦警察及情報機構亦受中斷影響。美國眾議院表示，中斷影響其用戶，工程師正與微軟合作。日本內閣官房副長官Masanao Ozaki向記者表示，中斷影響政府資訊系統基建。

美國人工智能公司OpenAI及Anthropic表示，其微軟連接器出現問題。印度航空公司IndiGo及Akasa Air稱，其電郵支援服務受影響。台灣證券公司、人壽保險公司及投資信託公司的基金管理工作亦受中斷干擾，其中一間公司更取消已排期的債券回購交易。交易平台eToro市場分析師Josh Gilbert表示，投資者短期內或會忽略中斷，但重複問題長遠或損害微軟。他說：「投資者現時會接受，因為很少客戶能一夜之間離開微軟生態系統。更大憂慮是，這並非今年首次365服務中斷，若可靠性成為經常性問題，IT部門在考慮將更多業務交由同一供應商時，會更加謹慎。」