旅遊業監管局嚴打威迫購物撤銷多個牌照

文化體育及旅遊局局長在立法會經濟發展事務委員會會議上，匯報旅遊業監管局自新規管制度全面實施以來的工作進展。旅監局對威迫購物行為採取零容忍態度，今年已撤銷三間旅行代理商及四名導遊的牌照，並與內地監管部門建立直接溝通渠道。

文化體育及旅遊局局長今日（十一月三日）聯同旅遊事務署及旅遊業監管局代表，在立法會經濟發展事務委員會會議上，匯報旅監局自旅遊業新規管制度全面實施以來的工作進展。

局長回顧，十多年前業界飽受「零、負團費」及強迫購物等亂象困擾，嚴重損害香港作為旅遊城市的聲譽。當局決心改革監管制度，成立具法定權力的獨立監管機構，並建立完善的發牌及持續專業進修制度，推動從業員服務專業化。

隨着《旅遊業條例》於二○二二年正式生效，香港旅遊業正式邁進新規管時代。旅監局肩負「規管與發展並重」的雙重使命，一方面嚴格把關，另一方面積極協助業界轉型升級。

在監管方面，旅監局透過嚴格的發牌及續牌機制，規管旅行代理商、導遊和領隊的運作及專業操守，保障旅客權益。為避免內地入境團亂象死灰復燃，旅監局多管齊下加強監管，對任何威迫購物行為採取零容忍態度。今年旅監局就涉及威迫購物的個案，先後撤銷三間旅行代理商及四名導遊的牌照，相關註冊商店亦被暫停註冊三十天。旅監局並與內地專責監管部門建立直接溝通渠道，主動通報涉嫌違規個案，從源頭打擊不良低價團活動。

在推動發展及培育人才方面，旅監局積極回應旅客追求深度遊的新趨勢，於今年初推出的「專項專牌」計劃，按個別專業範疇發出專項導遊牌照，吸引具相關知識的人士入行，並鼓勵業界培育具專業知識的導遊人才。同時，旅監局致力優化專業進修及資歷架構銜接機制，提供實習津貼，吸引青年人入行，為業界培育生力軍。