TikTok 總裁：短期內 AI 被高估，長遠被低估

TikTok 行政總裁周受資在 DBS 亞洲前瞻會議上表示，人工智能在短期內被過度高估，但其長遠影響可能被低估。他強調人類與 AI 協作是近期的發展方向，不應讓機器完全取代人類決策。

TikTok 行政總裁周受資（Chew Shou Zi）在 DBS 銀行舉辦的亞洲前瞻會議上與該行消費者銀行及財富管理主管佘志宏（Shee Tse Koon）對談時指出，人工智能在短期內可能被過度高估，但其長遠影響則被低估。他呼籲採取「人類與 AI 結合」的平衡策略，而非讓機器主導所有決策。

周受資表示，AI 目前已觸及 TikTok 業務的幾乎每個環節：在廣告方面，AI 影片生成工具能將製作一支廣告的費用從數千美元大幅降至一至十美元；在微短劇領域，絕大部分作品已採用 AI 模型。推薦系統正由大型語言模型強化，搜尋功能亦變得更加對話化，工程師更利用 AI 協助編寫程式碼。

在信任與安全方面，周受資稱 AI 可協助大規模監管直播內容，透過將影片轉化為文字敘述並比對社群標準，例如偵測有人在直播中高速駕駛的危險行為。這項技術「極大提升了」處理數以千萬計直播的能力。

不過，周受資亦注意到創作與消費之間的鴻溝：雖然許多用戶嘗試使用 AI 生成的影片，但此類內容的觀看比例並未同步增長。他指出，人們仍然偏好真實、自然的內容，對明顯由 AI 生成的東西可能產生反感，這意味人類創意仍有其價值。

周受資強調，AI 不應「完全接管所有決策」，人類與 AI 必須共同合作。他提出一個內部框架，將任務按常規與差異化、高風險與低風險分類，低風險常規工作可審慎自動化，而高風險、高度差異化的工作仍需大量人手參與。

周受資同時警告網絡安全與教育風險：用戶可能在不了解後果的情況下授權 AI 存取信用卡等資料，員工亦須接受培訓，避免將商業機密或受特權保護的法律資訊輸入公共聊天機械人。AI 降低了惡意行為的成本，企業需要更好的防禦機制與清晰的使用界限。他坦言網絡風險「不可能降至零」，目標是令攻擊成本更高。

周受資認為 AI 在科學領域的潛力最令人振奮，包括物理學、生物科技、化學及材料科學。但如何令機器與人類的道德倫理邊界保持一致，仍是複雜且未解決的問題。他建議目前應擁抱工具、保持好奇，並將人類置於判斷的中心。