政府加強打擊電話詐騙措施成效顯著

政府表示，透過修訂《業務守則》及引入牌照條款，打擊電話詐騙措施見效。今年平均每月暫停服務的本地電話號碼降至約5,700個，較去年減少近半。警方與電訊商合作，累計攔截或暫停逾12萬個網頁連結及逾17,000個電話號碼。

政府今日（10月7日）在立法會回應議員提問時，詳細說明打擊電話詐騙的最新措施及成效。通訊事務管理局（通訊局）於二○二三年四月制定《電訊服務供應商管理詐騙電話及詐騙短訊的業務守則》，要求電訊商監察可疑通訊模式，並可暫停涉事電話號碼服務。其後於二○二五年十二月實施經修訂的守則，進一步收緊識別可疑模式的準則。

數據顯示，措施成效顯著。在二○二六年一月至八月期間，平均每月被暫停服務的本地電話號碼約5,700個，較去年同期平均每月約11,400個大幅減少近半。通訊局亦於二○二二年在電訊商牌照引入新條款，要求配合執法機關封鎖或暫停涉嫌詐騙的電話服務及網站。截至今年八月底，警方與電訊商已累計攔截或暫停逾12萬個網頁連結及超過17,000個本地及非本地電話號碼。

針對源自境外的懷疑詐騙來電，電訊商自二○二三年五月起全面實施話音或文字提示，提醒用戶注意以「+852」開首的境外來電。截至今年八月底，電訊商已成功阻截超過890萬個此類境外來電。此外，自二○二四年十二月起，市民接聽由本地新啓動流動電話儲值卡打出的電話時，會先聽到「來電由新儲值卡打出」的話音提示。

警方亦於二○二二年九月推出「防騙視伏器」，並於二○二三年二月推出「防騙視伏App」，協助市民分辨可疑帳戶、電話號碼及網址等。截至二○二六年八月底，「防騙視伏器」累計錄得超過1,600萬次搜尋，「防騙視伏App」累計下載超過128萬次，並向用戶發出最少41萬次可疑來電警示及超過100萬次可疑網站警示。

政府正全面檢視電話智能卡實名登記制，計劃降低個人用戶可登記電話儲值卡的數量上限，並訂立新罪行，將不當使用他人名義登記電話智能卡的行為刑事化。政府會繼續深化官、商、民跨界別協作，多管齊下打擊電訊網絡詐騙。