旅監局打擊威迫購物 撤銷三間旅行社牌照

旅遊業監管局自全面運作以來，重點巡查註冊商店逾10,000次，並就八宗涉嫌威迫購物個案採取行動，撤銷三間旅行代理商及四名導遊的牌照。當局亦透過跨境協作機制，通報逾15個涉及不合理低價遊的網上廣告，並計劃推出更多「專項專牌」以提升業界專業水平。

旅遊業監管局（旅監局）自二○二二年九月全面運作以來，已重點巡查接待旅客購物的註冊商店超過10,000次，平均每年約3,300次。期間，旅監局就八宗涉嫌威迫購物的個案採取行動，其中三間旅行代理商及四名導遊因違反相關規定而被撤銷牌照，相關案件已轉交律政司研究作進一步刑事檢控。

此外，一間參與「註冊商店行政計劃」的商店，因未有盡力制止導遊威迫旅客購物，被暫停註冊30天，其管理層及前線人員須接受額外培訓。旅監局表示，會繼續加強其他註冊商店員工的培訓，以鞏固他們對監管要求的認識。

在跨境合作方面，旅監局透過粵港澳大灣區「9+2」旅遊市場聯合監管協作機制，與內地交流情報，協調打擊不合理低價遊及非法導遊等行為。自今年以來，旅監局已向內地有關部門通報超過15個涉及不合理低價遊的網上廣告，有關廣告其後被移除，近期巡查顯示這類廣告數目有所減少。

除威迫購物外，旅監局亦處理其他涉嫌違規行為，包括未按時提供附有徵費印花的收據、未經同意更改行程，以及未在內地入境旅行團行程表列出指定資料等。旅監局與警務處、入境事務處、香港海關及漁護署等部門建立恆常協作機制，在旅遊熱點、郊野公園及口岸等地進行聯合巡查及執法行動。

為推動行業健康發展，旅監局在二○二六年推出「專項專牌」計劃，已推出地質公園及接待服務兩個專項導遊牌照，並計劃於二○二七年底前推出涵蓋歷史文化深度遊等領域的牌照。旅監局亦於二○二六年三月舉辦首屆「導遊及領隊嘉許計劃」，選出六名「傑出導遊」及六名「傑出領隊」，並計劃明年舉辦第二屆。