更新軟件故障癱萬一個泊車咪錶

香港逾一萬一千個泊車咪錶因軟件更新故障，周二早上八時起停運四小時。運輸署表示，已通知數碼政策辦公室，承諾一周內退回故障期間的交易款項。警方亦正檢討於停運期間發出的泊車定額罰款。

運輸署證實，周二早上約八時起，本港約一萬一千個泊車咪錶因軟件更新故障而癱瘓，緊急維修於中午過後始令系統恢復正常。初步調查顯示，問題源於清晨的一次軟件更新，導致後端系統失效，切斷了與所有泊車咪錶的連線。

運輸及物流局局長林淑慧表示，暫無證據顯示事件涉及惡意干擾。當局已將事件通報數碼政策辦公室，營運商會將上午八時至中午十二時十五分期間的所有交易款項，全數退回至原本的付款方式，目標在一周內完成審批。

當局已下令營運商進行全面調查及提交詳細報告，以防同類事件再次發生。運輸署及營運商表示，至今收到約一千一百宗查詢，並承諾會適切跟進。署方承諾會認真及仔細調查，並制訂更好的應變計劃，以確保司機服務穩定。

故障期間，警方便暫停在路邊收費泊車位執法，直至系統恢復。警方正審查於停運期間發出的泊車定額罰款通知書，並表示會按每宗個案的實際情況處理。司機若認為其罰款與系統故障有關，可到灣仔警察總部十一樓中央交通檢控組，或以郵寄、電郵方式書面提出，亦可致電一八一一八一熱線、利用電子報案中心、電子定額罰款平台或警隊手機應用程式提出投訴。

香港資訊科技業聯會榮譽會長方保基表示，作為公共服務提供者，營運商有責任確保系統穩定。他建議於非繁忙時段進行重大升級、事先完成測試，並設立即時回彈機制，以將影響減至最低。立法會交通事務委員會主席陳恨盼亦呼籲營運商檢查系統，引入自動故障偵測以縮短修復時間。他建議運輸署在日後故障時，透過官方應用程式等更多渠道通知公眾。對於營運商應向政府支付的賠償，他認為應按合約處理，並建議署方考慮引入以服務表現為本的評分機制。