運輸署籲的士業界黃金周秉持優質服務

運輸署署長呼籲的士業界在內地國慶黃金周期間提升服務質素，把握旅客增長商機，並強調會加強執法打擊拒載、兜路等違規行為。署方提醒司機須提供電子繳費媒介，並善用車隊的士專屬停車處，以應付預期增加的訪港旅客。

運輸署署長謝詠誼今日（九月二十九日）呼籲的士業界在內地國慶黃金周期間秉持優質服務，把握旅客增長帶來的商機。她表示，上月訪港旅客人次創疫情後新高，預計今年黃金周旅客會進一步增加，加上《施政報告》提出拓展「+旅遊」聯動項目，的士業界應抓緊機遇，提升服務質素。

謝詠誼指出，的士司機須按規定提供電子繳費媒介予乘客，並善用車隊的士專屬停車處接載已預約服務的乘客。她強調，業界應向違法行為堅決說不，同心擦亮香港公交「世一」和最佳旅遊目的地的金漆招牌。

運輸署已透過的士業團體及的士車隊營辦商，提醒司機在黃金周期間保持良好服務態度，主動協助有需要的乘客，不容拒載、兜路或濫收車資。警方會在黃金周期間加強執法，打擊違法行為，保障乘客權益。

為加強懲戒業內害群之馬，的士司機違例記分制度自二○二四年九月二十二日起生效，至今約有二百三十名司機被記分，涉及濫收車資、拒載、兜路等。在記分制下，的士司機如在任何兩年內被記十五分或以上，可被裁判官飭令取消駕駛的士資格，首次為期三個月，其後每次為期六個月。

乘客如懷疑的士司機違規，可致電一八二三、電郵至[email protected]，或致電二八八九 九九九九或電郵至[email protected]向交通投訴組投訴。運輸署會按投訴性質作適當跟進。